Kayıt olunurken
-

Banka kodu nedir?
-
Bankanızın yönlendirme numarasıdır.
-

Neden “Banka hesap numaranız yanlış„ hatası veriliyor?
-
Girdiğiniz ayrıntıları tekrar kontrol edin, banka bilgilerinizi doğru olarak girdiyseniz, lütfen bankanızla temasa geçerek, hesabınızı CLICK2PAY'e kaydetme olanağının genel olarak bloke edilip edilmediğini öğrenin.
Kayıt başarı ile tamamlandıktan sonra
-

Kayıt tamamlandıktan sonra ne olur?
-
Lütfen CLICK2PAY Servis Takımı'ndan gelecek onaylama telefonunu bekleyiniz. Bize kayıtlı olan telefon numaranızı arayarak size kayıt ayrıntılarınızı onaylayacağız. Kayıt tamamlandıktan sonra 3 dakika içerisinde sizi arayacağız. Bireysel harcama limitiniz bu onaylama işlemi esnasında tespit edilecektir. Kayıttan sonra telefonun başında olun ve telefonunuzda mevcut olabilecek gizlilik detektörü gibi işlevleri devre dışı bırakın.
-

CLICK2PAY'den bana herhangi bir e-posta gelmedi. NEDEN?
-
Lütfen, biz kaydettiğiniz e-posta adresinizin doğru olup olmadığını kontrol edin. Eğer doğru ise, “spam„ klasörünüzü kontrol edin ve ayarlarını service@click2pay.com adresinden e-posta alabilecek şekilde ayarlayın.
-

PAN (Bireysel Hesap Numarası) numaramı nasıl bulabilirim?
-
Güvenlik önlemleri için Kişisel Hesap Numarasının yalnızca son 4 basamağı CLICK2PAY hesabınızda görüntülenir. Geçerli Kişisel hesap Numaranızı, güvenlik ayarları alanında e-posta yoluyla istediğiniz zaman yeniden talep edebilirsiniz.
-

Yıldız değerlendirmesi nedir?
-
Yıldız değerlendirmesi, daha önceki 6 günlük toplam harcamanız çıkartıldıktan sonra kalan 6 gün bazındaki maksimum harcama sınırınızdır.
-

Hesabıma nasıl para yatırabilirim?
-
Hesabınıza kullanmadan önce para yatırmanıza gerek yoktur. Tüm işlemlerinizin yıldız değerlendirme limitinize kadar karşılığı vardır.
-

Bir işlemi nasıl gerçekleştirebilirim?
-
Mal alacağınız şirketin web sitesine girin ve ödeme yöntemi olarak CLICK2PAY seçin. Kullanıcı adınızı (e-posta adresi), PAN numaranızı ve satıcıya aktarmak istediğiniz miktarı girin.
-

Kullanıcı adım nedir?
-
Kullanıcı adınız CLICK2PAY'e kaydettiğiniz e-posta adresinizdir.
-

Şifremi unuttuğumda ne yapabilirim?
-
Web sitemize www.click2pay.com girin ve login alanına e-posta adresinizi yazın ve “şifremi unuttum„ bağlantısını tıklatın.
-

Haftalık harcama sınırım ne zaman yenilenir?
-
Bir işlem yapıldıktan 6 gün sonra. Yani toplam harcama limitiniz, başarılı bir ödeme işlemi tamamlandıktan 6 gün sonra yenilenir.
-

Haftalık harcama limitimi nasıl artırabilirim?
-
Lütfen CLICK2PAY Servis Takımı ile temasa geçin. Yıldız değerlendirmenizi yükseltmek istiyorsanız, size gerekli koşulları sağlarız.
Harcamalar
-

Para satıcı şirketin hesabına ne zaman geçer?
-
Harcadığınız miktar anında satıcının hesabına geçer.
-

Bu paranın benim banka hesabıma borç yazılması ne kadar sürer?
-
Bu para, bir işlemi onaylamanızdan sonra iki veya üç gün içinde banka hesabınıza borç yazılır.
-

Yaptığım işlemleri nerede görebilirim?
-
E-posta adresiniz ve şifrenizle hesabınıza girin ve menü çubuğundaki İŞLEM sekmesini tıklayın. Görmek istediğiniz zaman aralığını seçin ve bu zaman içerisindeki tüm işlemlerinizi ekrana getirin.
-

Telefon numaramı / e-posta adresimi / adresimi nasıl değiştirebilirim?
-
Bizim service@click2pay.com adresimize güncelleştirmek istediğiniz bilgileri tam olarak bildiren bir e-posta gönderin. Bu durumda ne yapmanız gerektiğini size ayrıntılı olarak bildireceğiz.





1