Vid registreringen

fold faq

Vad är en bankkod?


Bankkoden är din banks routing-nummer.

fold faq

Varför visas felmeddelandet ”felaktigt bankkontonummer”?


Kontrollera först dina uppgifter noga, om du sedan är säker på att du matat in rätt uppgifter föreslår vi att du kontaktar din bank för att ta reda på om ditt bankkonto kanske är spärrat för registrering hos CLICK2PAY.

Efter registreringen

fold faq

Efter registreringen


Vänta först tills du blir uppringd av CLICK2PAY Service Team för bekräftelse. Vi ringer upp det telefonnummer du har angivit vid registreringen för att få dina data bekräftade. Vi ringer inom 3 minuter efter din registrering. Under det här samtalet bestäms även din köpgräns. Se till att vi kan nå dig efter registreringen och avaktivera eventuella samtalsspärrar.

fold faq

Jag har inte fått e-post från CLICK2PAY, VARFÖR?


Kontrollera först om du har angivit rätt e-postadress. Om e-postadressen stämmer: kontrollera din skärppostmapp och ändra inställningarna för ditt skräppostfilter så att du kan ta emot e post från service@click2pay.com.

fold faq

Var hittar jag mitt PAN-nummer (Personal Account Number)?


Av säkerhetsskäl visas endast de sista 4 siffrorna av ditt PAN på ditt CLICK2PAY-konto. Du kan begära ditt aktuella PAN igen via e-post när som helst på säkerhetsinställningsområdet.

fold faq

Vad är star rating (stjärnklassificering)?


Den här klassificeringen anger din maximala köpgräns under 6 dagar minus den totala summan uttag de 6 senaste dagarna.

fold faq

Hur gör jag insättningar på mitt konto?


Du behöver inte fylla på ditt konto i förväg. Transaktionerna täcks till den gräns som klassificeringen anger.

fold faq

Hur betalar jag?


Gå till handlarens webbplats och välj CLICK2PAY som betalningssätt. Mata in ditt användarnman (e-postadress), ditt PAN-nummer och summan som du vill överföra till handlaren.

fold faq

Vilket är mitt användarnamn?


Ditt användarnamn är den e-postadress som du har angivit vid registreringen hos CLICK2PAY.

fold faq

Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord?


Logga in på vår webbplats www.click2pay.com, skriv in din e-postadress i loginrutan och klicka på “Glömt lösenordet?”-länken.

fold faq

När aktualiseras köpgränsen?


När du har gjort en betalning aktualiseras summan efter 6 dagar. Din köpgräns kommer alltså alltid att aktualiseras 6 dagar efter den senaste transaktionen.

fold faq

Hur höjer jag min köpgräns?


Kontakta CLICK2PAY Service Team. Vi informerar dig om vad som krävs för att höja din klassificering (star rating).

Betalning

fold faq

Hur lång tid tar det tills summan överförs till handlarens konto?


Summan överförs genast till handlarens konto.

fold faq

När debiteras mitt bankkonto?


Vanligtvis debiteras ditt bankkonto 2-3 dagar efter att du godkänt transaktionen.

fold faq

Var visas mina transaktioner?


Logga in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord och klicka på knappen TRANSAKTION i menyraden. Välj vilken tidsperiod du vill titta på, sedan visas en lista med alla transaktioner inom vald tidsperiod.

fold faq

Hur ändrar jag mitt telefonnummer/min e-postadress/min adress?


Skicka ett e-postmeddelande med exakt informatiom om vad du vill ändra till service@click2pay.com. Vi ger dig sedan exakta anvisningar om hur du ska göra.

Support

Är dina frågor besvarade? Om inte, kontakta oss.
Tel:
+49 180 5 113090*
E-post:
Kontaktformulär
* Avgifter kan förekomma

"När det gäller betalningar på nätet, är allt hos CLICK2PAY användarvänligt och överskådligt."

Susanne Wirt, kund hos CLICK2PAY sedan 2006

"CLICK2PAY ställer upp nya standarder för betalning på nätet – för nedladdning av musik, medieinnehåll, prenumerationer och underhållning."

Olaf Ketter, kund hos CLICK2PAY sedan 2005

"Med ett CLICK2PAY-konto får återförsäljaren genast pengarna och jag får mina varor."

Daniel Frei, kund hos CLICK2PAY sedan 2007