De bankcode is de herkenningscode van uw bank. In de VS is dit een nummer met 9 cijfers.

Wij vragen u om deze persoonlijke informatie om identiteitsdiefstal te voorkomen. Uw sociaal fiscaal nummer (SOFI) wordt gebruikt om uw identiteit vast te stellen. Aangezien de meeste informatie reeds beschikbaar is in telefoonboeken of op internet (naam, adres etc) is het nodig om enkele identificatie-documenten te hebben die niet openbaar toegankelijk zijn.

Controleer de door u ingevoerde gegevens nog eens. Als u er zeker van bent dat u de juiste bank- of creditcard-informatie hebt ingevoerd, stellen wij voor dat u contact opneemt met uw bank voor informatie over een eventuele blokkering van uw debit/credit-card voor een registratie bij CLICK2PAY.

De StarRating is het maximale betalingslimiet dat u ter beschikking staat gedurende 6 dagen min uw totale betalingen in de afgelopen 6 dagen.

U hoeft uw account niet op te waarderen voordat u dit hebt opgebruikt. Al uw transacties zijn gedekt tot het limiet van uw StarRating

Breng een bezoek aan de website van uw winkelier en selecteer CLICK2PAY als de door u gewenste betalingsmethode. Voer uw gebruikersnaam (e-mailadres), uw PAN en het bedrag in dat u wilt overmaken naar de betreffende winkelier.

De gebruikersnaam is het e-mailadres dat u hebt geregistreerd bij CLICK2PAY.

Log in op onze website www.click2pay.com en voer uw e-mailadres in in de loginzone en klik dan op de link "wachtwoord vergeten".

Als u een transactie uitvoert, wordt het bedrag 6 dagen later geactualiseerd. Dit betekent dat het volledige betalingslimiet 6 dagen na uw laatste geslaagde transactie wordt geactualiseerd.

Neem contact op met het CLICK2PAY serviceteam. Als u uw StarRating wilt verhogen doen wij u de vereisten daarvoor toekomen.

Wacht tot u wordt gebeld voor de bevestiging door het CLICK2PAY serviceteam. Wij bellen het telefoonnummer dat u bij ons hebt geregistreerd om de geregistreerde gegevens te controleren. U wordt binnen 3 minuten na uw geslaagde registratie gebeld. U persoonlijke betalingslimiet wordt vastgesteld tijdens deze bevestigingsprocedure. Zorg ervoor dat u bereikbaar bent na de registratie en deactiveer telefoon privacy-detectoren die u eventueel hebt geïnstalleerd.

Controleer of uw een juist e-mailadres bij ons hebt geregistreerd. Als dat het geval is, controleer dan ook uw spam-map en pas uw spam-instellingen aan om e-mails van service@click2pay.com te ontvangen.

Om veiligheidsredenen worden alleen de laatste 4 cijfers van de PAN getoond in uw  CLICK2PAY-rekening. U kunt uw huidige PAN via e-mail op elk moment opnieuw opvragen via de beveiligingsinstellingen.

Het geld dat u uitgeeft staat meteen op de account van uw winkelier.

Het geld wordt normaliter twee of drie dagen nadat u de transactie hebt geautoriseerd afgeschreven van uw bankrekening.

Login op uw account met uw e-mailadres en uw wachtwoord en klik op het tabblad TRANSACTIE in de menubalk. Kies eenvoudig de periode die u wilt weergeven en er wordt een overzicht van alle transacties in deze periode weergegeven.

Stuur een e-mail naar service@click2pay.com met de exacte informatie die u wilt actualiseren. Dan geven wij u gedetailleerde instructies over wat u vervolgens moet doen.